Se você está tentando acessar seu email e recebe a mensagem de que você atingiu a cota de uso em disco, significa que em nossos servidores, existem mais emails/arquivos armazenados, do que o seu plano suporta.

Para resolver este problema existem 3 opções:

Opção 1 – Aumento do espaço em disco do plano

Para aumentar seu espaço em disco será necessário entrar em contato com financeiro@iphouse.com.br por meio de um dos 2 emails de contato de sua conta, informar o seu domínio e solicitar o aumento. Este aumento irá gerar cobrança adicional em sua conta, mas trabalhamos com valores bem acessíveis, a partir de R$ 9,00 adicionais.

Opção 2 – Receber seus emails no outlook ou qualquer software semelhante

Muitas pessoas acabam usando somente o webmail para leitura de suas mensagens  e acabam mantendo um número grande de emails armazenados, usando todo o espaço contratado. Uma opção para que isso não ocorra é configurar o outlook ou qualquer outro programa semelhante, para receber todas as mensagens que estão no servidor. Fazendo isso as mensagens são transferidas para o seu computador e o espaço no servidor é liberado.

Opção 3 – Exclusão de mensagens pelo Webmail

Outra opção é acessar o seu e-mail pelo WEBMAIL e efetuar a limpeza de mensagens diretamente por lá. 

Se você deseja executar este processo, entre em contato com o nosso suporte para que liberem um espaço temporario para executarem a limpeza.

OBS: Ao excluir mensagens pelo WEBMAIL você deverá limpar a lixeira para excluir o espaço utilizado no servidor.